Beschwerdeverfahren

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@alternatief.com an uns zu richten. Wir werden alles tun, um die Beschwerde zufriedenstellend zu lösen.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. 

Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.